บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ตอกย้ำความเป็นผู้นำนวัตกรรมเพื่องานก่อสร้าง ซ่อมแซม และตกแต่ง ครบวงจรตั้งแต่ฐานรากจนถึงหลังคา คว้ารางวัลชนะเลิศ Best Brand Performance on Social Media สาขา Construction Material ซึ่งเชิดชูแบรนด์ที่มีผลงานโดดเด่นบนโซเชียลมีเดียในวงการวัสดุก่อสร้าง ในงานประกาศรางวัลสำคัญ THAILAND SOCIAL AWARDS ครั้งที่ 13 จัดโดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด นับเป็นความภาคภูมิใจครั้งสำคัญของบริษัท หลังจากที่ติดโผ Finalist ในสาขาเดียวกันมากว่า 2 ปีซ้อน ก่อนที่จะคว้ารางวัลชนะเลิศในปีนี้ โดยความสำเร็จระดับสูงสุดในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพด้านการใช้โซเชียลมีเดียในการสร้างแบรนด์และเข้าถึงลูกค้า ซึ่งการันตีจากยอด Engagement ที่เติบโตมากกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ ทั้งยังตอกย้ำความเป็นผู้นำตัวจริงในวงการก่อสร้างครบวงจรของจระเข้ที่เข้าใจอินไซต์ของลูกค้าพร้อมกับนำเสนอคุณค่าใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้าอยู่เสมอ
นายวรพจน์ ตั้งมนัสวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เผยกลยุทธ์สู่ความสำเร็จในครั้งนี้ว่า “จระเข้รู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียจากเวทีอันทรงเกียรติ ซึ่งเป็นผลจากกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดดิจิทัลแบบ 360 องศาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก อิงจากพฤติกรรมและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า สำหรับเรา โซเชียลแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเสริมความเชื่อมั่นให้ลูกค้า ทุกคอนเทนต์และแคมเปญที่เรานำเสนอ จึงไม่ได้สร้างแค่ความรับรู้ (Awareness) แต่จะต้องมีความเกี่ยวข้อง (Relevance) สอดรับกับเทรนด์และสิ่งที่ลูกค้าให้คุณค่า ทั้งยังต้องมีความน่าเชื่อถือ (Creditability) จระเข้จะยังคงพัฒนากลยุทธ์การตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำด้านการตลาดดิจิทัลในวงการก่อสร้างและเร่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
ปัจจุบัน จระเข้มีช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มหลัก ทั้ง Facebook, Line, X, Instagram, YouTube และ TikTok ภายใต้ความมุ่งมั่นในการสร้างอีโคซิสเต็มที่แข็งแกร่ง ให้ช่องทางดิจิทัลเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ลื่นไหลให้ลูกค้า นอกจากนี้ จระเข้ ยังใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นพื้นที่ในการแบ่งปันความรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ที่สนใจงานก่อสร้างและตกแต่งบ้าน อาทิ คอนเทนต์ให้ความรู้เรื่องงานช่างพื้นฐาน และวิธีเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับการใช้งาน ทั้งยังเป็นแบรนด์ที่มีผลงานโดดเด่นในการนำโซเชียลมีเดียมาประยุกต์ใช้กับแคมเปญการตลาด เพื่อสร้างความแตกต่างและทำให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ เช่น แคมเปญ “จระเข้..เยอะ” ที่ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งเข้าใจ Pain Point ในงานก่อสร้างเป็นอย่างดีเพื่อสื่อสารกับจากคนในคอมมูนิตี้ก่อสร้าง ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้คือเอนเกจเมนต์ที่มีคุณภาพและตรงกับกลุ่มเป้าหมาย จนกลายเป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่มีคนพูดถึงเป็นจำนวนมาก
“ในฐานะทีมสื่อสารการตลาดดิจิทัลและลูกค้าสัมพันธ์ที่ดูแลช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า รางวัลใหญ่ครั้งนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ความสำเร็จของเราในการสร้างกลยุทธ์ที่ผสานข้อมูลเชิงลึกและการสื่อสารที่สร้างสรรค์ จนได้เป็นคอนเทนต์ที่ตรงใจและตอบโจทย์ นอกจากนี้ เราเข้าใจดีว่าการตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ปัจจุบันการตามให้ทันจึงไม่เพียงพออีกต่อไป เราต้องคิดล่วงหน้าและก้าวนำเทรนด์อยู่เสมอ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์อย่างยั่งยืน” นายวรพจน์ ตั้งมนัสวงศ์ กล่าวทิ้งท้าย
รางวัลชนะเลิศ Best Brand Performance on Social Media สะท้อนภาพลักษณ์ของบริษัทในฐานะผู้นำนวัตกรรมการก่อสร้างที่มุ่งมั่นยกระดับการดำเนินธุรกิจในทุกมิติ ทั้งยังแสดงให้เห็นว่าแม้ธุรกิจก่อสร้างจะเป็นอุตสาหกรรมดั้งเดิม แต่การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่คือกุญแจสำคัญสู่การเติบโตอย่างมั่นคง พร้อมตอกย้ำว่าวงการวัสดุก่อสร้างไทยสามารถก้าวสู่ยุคดิจิทัลได้อย่างสร้างสรรค์และเต็มศักยภาพ
ลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารและผลิตภัณฑ์จากจระเข้ ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างเป็นทางการ ได้แก่ เพจ Facebook “จระเข้ – JORAKAY” ที่รวบรวมความรู้ โปรโมชัน และบริการจากจระเข้ พร้อมแชตสอบถามข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ผ่าน Messenger, เพจ Facebook “Jorakay Corporation” ที่รวมข่าวสารของธุรกิจจระเข้ นอกจากนี้ ยังมี Instagram “Jorakay_official” ที่เสนอเทรนด์ดีไซน์และไอเดียสำหรับการตกแต่งบ้านไว้อย่างครบถ้วน, ช่อง YouTube “จระเข้ – JORAKAY” กับวิดีโอเกี่ยวกับสินค้าและวิธีการใช้งาน ตลอดจนทริคดี ๆ เกี่ยวกับการดูแลซ่อมแซมบ้าน, Line @JORAKAY FAMILY ช่องทางสื่อสารโปรโมชันและการสะสมคะแนนแลกรับของรางวัลของสมาชิกจระเข้ พร้อมด้วย TikTok @jorakay_official ที่นำเสนอคอนเทนต์การใช้สินค้าสั้น ๆ เข้าใจง่ายสำหรับคนรักบ้าน ตลอดจน เว็บไซต์ jorakay.co.th ช่องทางหลักในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรโมชัน และการนัดหมายเพื่อขอรับคำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้าและบริการจากจระเข้อีกด้วย
