LINE
ทีทีบีคว้า 2 รางวัลจาก Marketing Excellence Awards Thailand 2026 สะท้อนความสำเร็จในการนำข้อมูล เทคโนโลยี และความเข้าใจลูกค้ามาพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่สร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจควบคู่กับการส่งมอบประสบการณ์ทางการเงินที่มีความหมายให้กับลูกค้า โดยได้รับรางวัล Excellence in Data-Driven Marketing จากโครงการ Segment of One: Advisory Engine for Wealth Ecosystem และ รางวัล Excellence in Event Marketing จากแคมเปญ “ผ่อนดี มีรางวัล”
โอกาสนี้ นายปัณวรรธน์ อินนุรักษ์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หัวหน้า Retail Customer Intelligence นางสาววิรันต์ภรณ์ โรจนวิภาตวนิช หัวหน้า CRM Strategy and Communication และนางสาวสรรค์ดารา สิงห์ทอง หัวหน้า Retail Home/Car Owners Segment and Marketing เป็นผู้แทนทีทีบี ขึ้นรับรางวัล
รางวัล Excellence in Data-Driven Marketing เกิดจากความสำเร็จของโครงการ Segment of One: Intelligence for Wealth Advisory ซึ่งยกระดับแนวคิด Personalization ของทีทีบีไปอีกขั้น โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้า Wealth ที่มีความต้องการทางการเงินที่แตกต่างกันในแต่ละราย
ทีทีบีนำ Customer Intelligence มาผสานกับข้อมูล (Data) พฤติกรรมทางการเงินแบบ 360 องศา ความสนใจ ศักยภาพทางการเงิน และบริบทการใช้ชีวิต เพื่อสร้างคำแนะนำที่แตกต่างกันในลูกค้าแต่ละราย ครอบคลุมทั้งการใช้จ่าย การออมและการลงทุน ความคุ้มครอง และสินเชื่อ พร้อมส่งมอบอย่างไร้รอยต่อในทุกช่องทาง (Omnichannel) ทั้งผ่านแอป ttb touch และการพูดคุยกับที่ปรึกษาทางการเงิน ทำให้ทุกการสื่อสารไม่ใช่เพียงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงิน แต่เป็นการส่งมอบคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง มีความหมาย และถูกจังหวะเวลาที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด ไม่ว่าลูกค้าจะเริ่มต้นจากช่องทางใดก็ตาม
ขณะที่รางวัล Excellence in Event Marketing จากแคมเปญ “ผ่อนดี มีรางวัล” สะท้อนความสำเร็จในการยกระดับกิจกรรมการตลาดให้เป็นมากกว่าการสื่อสารแบรนด์ โดยนำโซลูชันทางการเงินเข้าไปใกล้ลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม ผ่านคาราวาน “รถบริการรับย้ายแบงก์” ที่ออกให้บริการในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล เพื่อให้คำปรึกษาและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่ต้องการรีไฟแนนซ์หรือย้ายสินเชื่อมายัง ทีทีบี ทั้งสินเชื่อบ้านรีไฟแนนซ์ สินเชื่อจำนำทะเบียนรถ และสินเชื่อบุคคล
แคมเปญดังกล่าวสะท้อนแนวคิดการออกแบบประสบการณ์ทางการเงินที่เข้าใจชีวิตจริงของลูกค้า โดยเปลี่ยนจากการที่ลูกค้าต้องเดินทางเข้าหาธนาคาร มาเป็นการนำทีมผู้เชี่ยวชาญลงพื้นที่เข้าถึงชุมชน ย่านที่อยู่อาศัย และแหล่งธุรกิจต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลด้านสินเชื่อ อัตราดอกเบี้ย และแนวทางการบริหารจัดการหนี้ได้อย่างสะดวกมากขึ้น พร้อมสนับสนุนให้ผู้ที่มีวินัยทางการเงินสามารถลดภาระดอกเบี้ยและก้าวสู่อิสรภาพทางการเงินได้เร็วขึ้น ทั้งนี้ ธนาคารสนับสนุนให้ลูกค้ากู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว โดยอัตราดอกเบี้ยเป็นตามเงื่อนไขแต่ละผลิตภัณฑ์ตามหลักเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่เว็บไซต์ www.ttbbank.com
