ช้อปปี้ (Shopee) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน และหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำในบราซิล เดินหน้าขยายบริการเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ เปิดตัว “Shopee Instant Mart” อย่างเป็นทางการ บริการช้อปปิ้งสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต ของสด ของชำ และสินค้าในชีวิตประจำวัน พร้อม จัดส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำให้ลูกค้าคนไทยตลอด 24 ชั่วโมง และจัดส่งถึงมือภายใน 1 ชั่วโมง
โดยภายใน Shopee Instant Mart ยังมี ร้านขายยาที่เข้าร่วมบนแพลตฟอร์ม ให้ผู้ใช้สามารถเลือกซื้อ ยาสามัญประจำบ้าน ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว และสำหรับผู้ที่ต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับอาการและการใช้ยา รวมถึงยาที่ต้องได้รับคำแนะนำจากเภสัชกร สามารถใช้บริการ “Shopee Telepharmacy” เพื่อปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ได้อีกด้วย
การเปิดตัว 2 บริการนี้ ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ ช้อปปี้ ในการยกระดับศักภาพด้าน On-demand Logistics และระบบนิเวศการจัดส่งด่วน เพื่อเพิ่มทางเลือกและความสะดวกให้แก่ผู้บริโภค พร้อมสนับสนุนการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้งาน ร้านค้ากลุ่ม Grocery และเครือข่ายร้านขายยาที่เข้าร่วมบนแพลตฟอร์ม โดยมุ่งเน้นการนำเสนอทางเลือกที่สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของคนไทยที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว ควบคู่ไปกับการเพิ่มโอการและประโยชน์ให้แก่ผู้ประกอบการ ร้านค้ารายย่อย (SMEs) และเครือข่ายร้านขายยาในชุมชนทั่วประเทศ
จาก Insight สู่การขับเคลื่อนเพื่อความเข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภคยุคออนดีมานด์
การเปิดตัวบริการใหม่ในครั้งนี้ เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญภายใต้กลยุทธ์เชิงรุกของ ช้อปปี้ ในการยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น โดยอาศัยการศึกษาผ่านพฤติกรรมเชิงลึก (Consumer Insight) และความต้องการของผู้บริโภคเพื่อพัฒนาบริการให้สอดรับกับวิถีชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไปในยุคดิจิทัล ซึ่งพบว่า “ความเร็ว” (Speed) และ “ความสะดวกสบายที่ตอบสนองได้ทันที” (Instant Gratification) กำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการของคนไทยในปัจจุบัน ผนวกกับตลาดการจัดส่งแบบออนดีมานด์ (On-demand Delivery) และควิกคอมเมิร์ซ (Quick Commerce) ในประเทศไทยมีการเติบโตในอัตราก้าวกระโดด เมื่อผู้บริโภคยุคใหม่มองหาบริการที่ช่วยลดข้อจำกัดด้านเวลาและการเดินทาง ช้อปปี้ จึงได้พัฒนาระบบเทคโนโลยีและเครือข่ายโลจิสติกส์เพื่อขยายบทบาทของอีคอมเมิร์ซให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการในชีวิตประจำวันได้อย่างสะดวกและไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลาเร่งรีบ วันที่ฝนตกหนัก จราจรติดขัด หรือแม้กระทั่งในยามค่ำคืนที่ต้องการสินค้าด่วน การเปิดตัวบริการ Shopee Instant Mart และ Shopee Telepharmacy จึงเป็นคำตอบของการผสานเทคโนโลยีการจัดส่งระดับโลกเข้ากับพฤติกรรมการใช้ชีวิตจริงของคนไทยอย่างลงตัว
คุณธัญญธร เหล่าวัชระ ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ ช้อปปี้ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า “การยกระดับบริการ On-demand และขับเคลื่อนระบบนิเวศการจัดส่งด่วนในครั้งนี้ ถือเป็นความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญของ ช้อปปี้ ที่จะยกระดับวิถีชีวิตประจำวันของคนไทยให้ก้าวไปอีกขั้น ภายใต้แนวคิดความสะดวกสบายที่เหนือกว่า ช้อปปี้มุ่งตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและการเข้าถึงสินค้า บริการ ได้อย่างทันท่วงที ขณะเดียวกัน บริการ Shopee Instant Mart และ Shopee Telepharmacy จะทำหน้าที่เป็นฟันเฟืองสำคัญในการสร้างมูลค่าเพิ่ม และขับเคลื่อนสังคมผ่านการสนับสนุนผู้ประกอบการ ร้านค้ารายย่อย (SMEs) ตลอดจนเครือข่ายร้านขายยาชุมชนทั่วประเทศ ให้สามารถเปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่รูปแบบที่เชื่อมออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว (O2O) และสร้างโอกาสการเติบโตครั้งใหม่ในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซของช้อปปี้ ”
เจาะลึก “Shopee Instant Mart” เสิร์ฟดีมานต์ของสดของชำ ส่งด่วนใน 1 ชั่วโมง
ในส่วนของ Shopee Instant Mart มาพร้อมแนวคิดหลัก “ช้อปทุกอย่าง รับเร็วสุดใน 1 ชั่วโมง” ยกระดับการช้อปปิ้งสินค้าอุปโภคบริโภค ของสด และของชำให้ตอบโจทย์ชีวิตประจำวันมากยิ่งขึ้น โดยผู้ใช้สามารถ สั่งซื้อสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมบริการจัดส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำ และรับสินค้าได้ภายใน 1 ชั่วโมง* ครอบคลุมสินค้าหลากหลายตั้งแต่ของใช้ในชีวิตประจำวัน วัตถุดิบสำหรับประกอบอาหาร ผักและผลไม้สด เนื้อสัตว์ ผลิตภัณฑ์นม ไปจนถึงสินค้าอุปโภคบริโภคต่างๆ ทั้งนี้การให้บริการขึ้นอยู่กับพื้นที่ ร้านค้าที่เข้าร่วม ช่วงเวลาให้บริการ และเงื่อนไขที่กำหนด
นอกจากความสะดวกในการสั่งซื้อแล้ว Shopee Instant Mart ยังเพิ่มความคุ้มค่าให้กับการช้อปสินค้าในชีวิตประจำวัน ผ่านโปรโมชันและสิทธิพิเศษสำหรับสินค้าจำเป็นหลากหลายประเภท และส่วนลดสูงสุดถึง 50%ในช่วงเที่ยงวัน กับสินค้าอุปโภคบริโภค เนื้อสัตว์ นม และไข่ พร้อมสิทธิพิเศษสำหรับผู้ใช้งานครั้งแรก รับโค้ดส่วนลดสูงสุด 40%
หนึ่งในจุดเด่นของ Shopee Instant Mart คือเครือข่ายความร่วมมือกับพันธมิตรผู้ค้าปลีกรายใหญ่ชั้นนำของประเทศ อาทิ Big C Supercenter, Lotus’s, Tops, Maxvalu Thailand และ Villa Market ตลอดจนแบรนด์ชั้นนำ ร้านค้าเฉพาะทาง และร้านค้ารายย่อยในชุมชนอีกมากมาย เพื่อมอบทางเลือกที่หลากหลายให้แก่ผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มเดียว
สำหรับการเปิดตัวในระยะแรก Shopee Instant Mart จะให้บริการในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล รวมถึง หัวเมืองใหญ่ อาทิ เชียงใหม่ ชลบุรี ขอนแก่น นครราชสีมา สงขลา และภูเก็ตเป็นหลัก พร้อมเดินหน้าขยายพื้นที่ให้บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ
เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ใช้ Shopee Instant Mart ยังมาพร้อมการรับประกันเวลาจัดส่ง หากจัดส่งล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนด ผู้ใช้งานจะได้รับโค้ดส่วนลดมูลค่า 30 บาททันที* เพื่อสร้างความมั่นใจในบริการจัดส่งที่รวดเร็วและตรงตามเวลาที่กำหนด
ขณะเดียวกัน การขยายบริการ Shopee Instant Mart ยังเปิดโอกาสให้ร้านค้าพาร์ทเนอร์และผู้ขายรายย่อยสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในพื้นที่ผ่านช่องทางออนไลน์ และต่อยอดธุรกิจสู่โมเดล Online-to-Offline (O2O) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“Shopee Telepharmacy” ยกระดับการดูแลสุขภาพเบื้องต้นอย่างมั่นใจ ปลอดภัยตามมาตรฐาน อย.
อีกหนึ่งบริการสำคัญที่ช่วยเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพคือ Shopee Telepharmacy ซึ่ง ช้อปปี้ ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางที่เชื่อมต่อผู้ใช้งานเข้ากับเภสัชกรวิชาชีพโดยตรง เพื่อให้สามารถพูดคุย รับคำปรึกษาและคำแนะนำด้านสุขภาพเบื้องต้นได้อย่างสะดวกและเหมาะสม โดยได้รับการประกาศรับรองโปรแกรมประยุกต์จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) กระทรวงสาธารณสุข เป็นที่เรียบร้อยเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2026 ที่ผ่านมา โดย Shopee Telepharmacy ได้ร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ Pharmcare ผู้นำด้านแพลตฟอร์มเครือข่ายร้านยาออนไลน์และเทคโนโลยีการแพทย์ทางไกล พร้อมทั้ง ตัวแทนจำหน่ายยาชั้นนำ ได้แก่ ร้านยากรุงเทพ,FASCINO,ยาหนึ่ง (Drug one),LAB Pharmacy,P&F Smooth Life,Tops Care เป็นต้น
ที่ผ่านมา การซื้อยาออนไลน์มักจำกัดอยู่ในกลุ่ม “ยาสามัญประจำบ้าน” ขณะที่ยาบางประเภทซึ่งต้องได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญยังจำเป็นต้องรับบริการผ่านร้านขายยา Shopee Telepharmacy จึงเข้ามาช่วยเพิ่มความสะดวกด้วยการเชื่อมต่อผู้ใช้งานเข้ากับเภสัชกรวิชาชีพผ่านสมาร์ตโฟนเพื่อพูดคุย ซักถามอาการ และรับคำแนะนำด้านการใช้ยาได้โยตรงจากเภสัชกร รวมถึงในกรณีที่การจ่ายยาต้องได้รับคำแนะนำหรือการดูแลจากเภสัชกรก่อนการส่งมอบ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงบริการเภสัชกรรมเบื้องต้นได้อย่างสะดวกและเหมาะสมยิ่งขึ้น โดยบริการ Shopee Telepharmacy ได้รับการออกแบบให้มีจุดเด่นในหลายด้าน เพื่อยกระดับประสบการณ์การเข้าถึงคำปรึกษาด้านสุขภาพและการใช้ยาผ่านช่องทางออนไลน์
ประการแรกคือผู้ใช้งานสามารถเลือกพาร์ทเนอร์ร้านขายยาและเภสัชกรวิชาชีพที่ต้องการปรึกษาด้วยตนเองได้อย่างอิสระ
ประการที่ 2 คือผู้ใช้งานสามารถปรึกษาเรื่องอาการป่วยเบื้องต้น ผ่านระบบ Video Call ระบบ Voice Call หรือแชทบนแอปพลิเคชัน โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เมื่อมีการสั่งจ่ายยากับเภสัชกรวิชาชีพประการที่ 3 คือบริการจัดส่งด่วนยาสามัญประจำบ้านและสินค้าเพื่อสุขภาพฟรีไม่มีขั้นต่ำ
ประการสุดท้าย คือ การการันตีเวลาจัดส่งหากจัดส่งเลยเวลาที่กำหนด ผู้ใช้งานจะได้รับคูปองส่วนลดพิเศษมูลค่า 30 บาทชดเชย ทำให้ทุกความกังวลเรื่องสุขภาพในยามวิกาลได้รับการดูแลอย่างอุ่นใจ
ทั้งนี้ Shopee Telepharmacy ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางเพื่อเชื่อมต่อผู้ใช้งานกับเภสัชกรวิชาชีพ เพื่อพูดคุยและรับคำปรึกษาก่อนการจ่ายยา โดยการจ่ายยาและส่งมอบโดยร้านขายยาพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายเท่านั้น ช้อปปี้ไม่ได้เป็นผู้จำหน่ายยาโดยตรง ซึ่งหากผู้ใช้มีอาการป่วยเบื้องต้นหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ยา สามารถใช้บริการ Shopee Telepharmacy เพื่อเชื่อมต่อและปรึกษาเภสัชกรออนไลน์ได้อย่างสะดวก พร้อมรับคำแนะนำที่เหมาะสมก่อนการจ่ายยาและส่งมอบโดยร้านขายยาที่เข้าร่วม
เพื่อเป็นการขับเคลื่อนเศรษฐกิจชุมชนและสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อยไปพร้อมกัน ช้อปปี้ เปิดรับสมัครเครือข่ายร้านขายยาอิสระและเภสัชกรจากทั่วประเทศ เข้าร่วมเป็นพันธมิตรในระบบนิเวศของ Shopee Telepharmacy เพื่อร่วมขยายการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ ตลอดจนสร้างโอกาสผู้ประกอบการร้านขายยาสามารถต่อยอดและเติบโตบนช่องทางดิจิทัล โดยผู้สนใจสามารถสมัครและลงทะเบียนได้ที่ https://seller-rewards.shopee.co.th/telepharmacy
การเปิดตัวสองบริการใหม่อย่าง Instant Mart และ Shopee Telepharmacy ในครั้งนี้ นับเป็นก้าวสำคัญที่ตอกย้ำความมุ่งมั่นของช้อปปี้ในการต่อยอดศักยภาพจากแพลตฟอร์มซื้อขายทั่วไป สู่การเป็น แพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมบริการจัดส่งฟรีไม่มีขั้นต่ำ ที่ผสานเทคโนโลยีและระบบขนส่งออนดีมานด์เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตผู้บริโภค พร้อมขับเคลื่อนและสร้างความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายผู้ประกอบการและเศรษฐกิจดิจิทัลของไทยในระยะยาว
