ช่วงปิดเทอมแบบนี้ถือเป็นช่วงเวลาที่หลายครอบครัวรอคอยที่จะได้พาบุตรหลานไปท่องเที่ยวต่างประเทศเพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ๆ และพักผ่อนจากการเรียนหรือทำงาน แต่ท่ามกลางความสนุกสนานหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น บัตรเครดิตสูญหายหรือถูกขโมยอาจสร้างปัญหายุ่งยากและกระทบกับแผนการเดินทางได้ “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) แนะนำ 4 ขั้นตอนสำคัญที่ต้องปฏิบัติทันทีเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น
ขั้นตอนที่ 1 อายัดบัตรเครดิตทันที
เมื่อรู้ตัวว่าบัตรเครดิตหายให้รีบติดต่อธนาคารเพื่ออายัดบัตรทันที และสำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซีสามารถอายัดบัตรผ่านแอปพลิเคชัน KTC Mobile ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง หรือโทร KTC PHONE 02 123 5000 กด 1 และในกรณีที่อายัดบัตรเครดิตไปแล้วและหาเจอภายใน 3 วันสามารถแจ้งปลดล็อคอายัดบัตรผ่านแอปพลิเคชัน KTC Mobile ได้เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 2 แจ้งความและเก็บใบแจ้งความเป็นหลักฐาน
หากบัตรถูกขโมยให้แจ้งความกับตำรวจในพื้นที่ที่เกิดเหตุ และขอใบแจ้งความไว้เป็นหลักฐาน โดยบางประเทศอาจรับแจ้งเป็นภาษาท้องถิ่นเท่านั้น ดังนั้นควรตรวจสอบล่วงหน้าหากไม่สามารถแจ้งความเป็นภาษาอังกฤษได้ ควรขอความช่วยเหลือจากสถานทูตไทยประจำประเทศนั้น ๆ ดังนั้นก่อนเดินทางท่องเที่ยวควรทำการบันทึกเบอร์โทรศัพท์ติดต่อที่จำเป็น เช่น เบอร์ของธนาคารหรือสถาบันการเงินบัตรเครดิต เบอร์ฝ่ายให้บริการลูกค้าในต่างประเทศ หรือ เบอร์โทรศัพท์ของสถานทูตไทยในประเทศนั้น เพื่อขอคำปรึกษาหรือรับความช่วยเหลือในยามเกิดเหตุฉุกเฉินได้
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบรายการใช้จ่ายย้อนหลัง
หลังจากอายัดบัตรควรตรวจสอบประวัติการใช้จ่ายผ่านแอปธนาคารหรือช่องทางออนไลน์ หากพบรายการที่ไม่ได้ทำเอง ให้รีบแจ้งธนาคารทันที เพื่อดำเนินการตรวจสอบและขอคืนเงินตามเงื่อนไขของธนาคาร
ขั้นตอนที่ 4 ขอออกบัตรใหม่
ธนาคารส่วนใหญ่สามารถออกบัตรเครดิตใบใหม่ให้ผู้ถือบัตรได้ โดยมีค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละธนาคาร สำหรับบัตรเครดิตเคทีซีจะมีค่าธรรมเนียมการออกบัตรใหม่ที่ 214 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
การเดินทางไปต่างประเทศให้สนุก และสามารถรับมือกับสิ่งที่ไม่คาดฝันได้ ก่อนการเดินทางผู้เดินทางควรเตรียมตัวล่วงหน้า เช่น แจ้งธนาคารถึงแผนการเดินทาง ปรับวงเงินให้เหมาะสม และบันทึกเบอร์ติดต่อฉุกเฉินของธนาคาร รวมถึงสถานทูตไทยประจำประเทศนั้น ๆ เพื่อความปลอดภัยซึ่งจะช่วยลดผลกระทบและป้องกันความเสียหายได้ดีที่สุด
