ในยุคที่นิยามของคำว่า "บ้าน" เปลี่ยนไป สัตว์เลี้ยงไม่ได้เป็นเพียงสัตว์เฝ้าบ้านหรือเพื่อนแก้เหงา แต่ได้ยกระดับสู่การเป็นสมาชิกคนสำคัญของครอบครัว หรือ "ลูกรัก" ที่เจ้าของพร้อมทุ่มเท เพื่อให้อยู่ร่วมกันได้นานที่สุด ปรากฏการณ์ Pet Humanization ทำให้แนวคิดการดูแลเปลี่ยนจากการมองแค่อายุขัย สู่การให้ความสำคัญกับ “คุณภาพชีวิต” ควบคู่กันไป นี่คือที่มาของ "Healthspan for Pet" ซึ่งกำลังกลายเป็นทิศทางใหม่ของอุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยงทั่วโลก และเริ่มมีบทบาทต่อการพัฒนาสินค้าในกลุ่ม FMCG อย่างชัดเจน
เมื่อ “ความสะอาด” อย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป
ความคาดหวังของผู้บริโภคในปัจจุบัน กำลังผลักให้ตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ต้องปรับตัวอย่างมีนัยสำคัญ จากเดิมที่เน้น “ประสิทธิภาพการใช้งาน” สู่ความต้องการที่ลึกถึง“ความปลอดภัยและผลลัพธ์ต่อสุขภาพในระยะยาว” โดยเฉพาะในกลุ่ม Pet Parents ไม่ได้มองหาแค่ความสะอาด แต่ต้องการมั่นใจว่าของที่ใช้ในบ้านจะไม่ส่งผลต่อสุขภาพสัตว์เลี้ยง ตั้งแต่ เรื่องใกล้ตัวในชีวิตประจำวัน เช่น กลิ่นชามอาหารที่สัตว์เลี้ยงไม่ชอบ อาการระคายเคืองผิว หรือพฤติกรรมเลียพื้นในบ้าน รายละเอียดเล็ก ๆ เหล่านี้ทำให้เห็นว่าของใช้ในชีวิตประจำวันอาจส่งผลต่อสุขภาพสัตว์เลี้ยงมากกว่าที่คิด
NEO กับบทบาท Segment Creator สร้างเกมใหม่ในตลาดสัตว์เลี้ยง
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงนี้ บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด (มหาชน) หรือ NEO ในฐานะ Segment Creator ได้ขยับเข้าสู่ตลาดสัตว์เลี้ยง ผ่านแบรนด์ LovliTails ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและของใช้สำหรับสัตว์เลี้ยง โดยวางตำแหน่งเป็น 1st Mover ในกลุ่ม Preventive Wellness พร้อมขับเคลื่อนกลยุทธ์ Pet Care Premiumization อย่างชัดเจน
คุณณิชมน ถกลศรี รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายนวัตกรรมธุรกิจ บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด (มหาชน) หรือ NEO ผู้นำนวัตกรรมสินค้าอุปโภค (FMCG) ชั้นนำของไทย กล่าวว่า “การส่งแบรนด์ LovliTails (เลิฟลี่เทล) สู่ตลาดคนรักสัตว์เลี้ยง ไม่ใช่เพียงการขยายไลน์สินค้าธรรมดา แต่คือการวางรากฐานกลยุทธ์สร้างมาตรฐานของตลาดใหม่ในฐานะ ‘1st Mover’ โดยเฉพาะในมิติของการดูแลเชิงป้องกันสำหรับสัตว์เลี้ยงที่ยังไม่มีใครตอบโจทย์อย่างจริงจัง
คุณณิชมน ระบุว่า “จุดเด่นที่ทำให้ LovliTails กลายเป็น Wow Factor สำหรับคนรักสัตว์ คือ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีกลิ่นหอมที่ไม่ใช่แค่กลิ่นที่เจ้าของชื่นชอบ แต่เป็นกลิ่นหอมที่น้องๆ สัตว์เลี้ยงก็ชื่นชอบด้วยเช่นกัน และเป็นกลิ่นที่มีความอ่อนโยนไม่เป็นอันตรายต่อระบบทางเดินหายใจของน้องๆ อีกด้วย (Pet-Friendly Fragrance) นอกจากนี้เรายังมีการผสานนวัตกรรมเข้ากับความปลอดภัยระดับ ‘Food Grade’ และ ‘Nature-Based Solution’ ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับผลิตภัณฑ์สำหรับมนุษย์ หนึ่งใน pain point สำคัญ คือความกังวลเรื่องสารเคมีตกค้าง ดังนั้น หัวใจสำคัญ คือการเปลี่ยนความกังวล ให้กลายเป็นความสบายใจในทุกครั้งที่ใช้”
Pet-Centric เริ่มจาก “ลูกรัก”
ทุกผลิตภัณฑ์ของ LovliTails ถูกพัฒนาภายใต้แนวคิด Pet-Centric โดยยึดสัตว์เลี้ยงเป็นศูนย์กลาง ผ่าน 5 หลักการสำคัญ ได้แก่ มีกลิ่นที่สัตว์เลี้ยงชื่นชอบ มีความอ่อนโยนจากธรรมชาติ มีค่า pH ที่เหมาะสมกับผิวสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะ ใช้นวัตกรรมการควบคุมกลิ่นโดยไม่ใช้สารเคมีรุนแรง และผ่านการทดสอบผลิตภัณฑ์โดยสัตวแพทย์ เพื่อสะท้อนแนวคิด Pet-Centric อย่างเป็นรูปธรรม โดย LovliTails เลือกใช้ “สัตว์เลี้ยงจริงๆ” มาอยู่ในบทบาท CEO ตัวแทนของแบรนด์ ผ่านคาแร็กเตอร์ “บอสเลิฟ” สุนัขสายลุย และ “ลิลลี่” แมวสายตรวจสอบ ซึ่งไม่ใช่เพียงการสร้างภาพจำ แต่สะท้อนแนวคิดว่า “การตัดสินใจควรเริ่มจากผู้ใช้” นั่นก็คือพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยงจริงๆ เป็นหัวใจหลัก สิ่งเหล่านี้ทำให้เราแตกต่างจากแบรนด์อื่นในตลาด
จากสินค้า…สู่ Ecosystem การดูแลสัตว์เลี้ยง
LovliTails ใช้เวลาเพียง 1 ปี ขยายพอร์ตสินค้าได้ถึง 15 รายการ ครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและสุขอนามัยในบ้าน เช่น แชมพูสุนัขและแมว ผลิตภัณฑ์ล้างจานและของเล่นสุนัข ทิชชูเปียก น้ำยาถูพื้นเป็นต้น พร้อมต่อยอดนวัตกรรมใหม่อย่างต่อเนื่อง เช่น ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงขนยาว,ไลน์สเปรย์บำรุงขน และผลิตภัณฑ์ก้านไม้หอมปรับอากาศกลิ่นที่เป็นมิตรต่อสัตว์เลี้ยง (Pet-Friendly Fragrance) ความสำเร็จนี้สะท้อนผ่านยอดขายที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้ายอดขาย 100 ล้านบาท ภายใน 3 ปี และคาดหวังว่าจะเป็น Top of Mind ของผลิตภัณฑ์ของใช้ในชีวิตประจำวันสำหรับสัตว์เลี้ยงในอนาคตอันใกล้
“ในอนาคต สัตว์เลี้ยงไม่ได้มีเพียงอายุขัยที่ยาวนานขึ้น แต่คือการที่เขามีชีวิตที่ดีขึ้นในทุกช่วงเวลา LovliTails จึงเป็นมากกว่าแบรนด์สินค้า และคือบทพิสูจน์ของการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับการดูแลสัตว์เลี้ยงในยุคปัจจุบัน เพราะเราเชื่อมั่นว่า ทุกวินาทีที่เพิ่มขึ้นของ ‘ลูกรัก’ คือของขวัญที่มีค่าที่สุดสำหรับ ‘Pet Parents’ ทุกคน” คุณณิชมน กล่าวสรุป
สำหรับภาพรวมอุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยงของไทย ยังคงเติบโตต่อเนื่องท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจ จากแรงหนุนของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เลี้ยงสัตว์เสมือนสมาชิกในครอบครัว (Pet Humanization) ส่งผลให้มูลค่าตลาดขยายตัวเฉลี่ยราว 10% ต่อปีในช่วง 1-3 ปีที่ผ่านมา คาดการณ์มูลค่าตลาดสัตว์เลี้ยงของไทยในปี 2569 จะมีมูลค่าราว 1.01 แสนล้านบาท (ที่มา: ttb analytics)
ทั้งนี้ ผู้สนใจสามารถร่วมสัมผัสประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ LovliTails ได้ในงาน Pet Expo Thailand 2026 บูธ P217-218, P259-P260 ระหว่างวันที่ 30 เมษายน – 3 พฤษภาคม 2569 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ โดยภายในงานมีกิจกรรมสำหรับ Pet Parents มากมาย และพบกับ บอสเลิฟ และคุณลิลลี่ ได้ที่บูธของ LovliTails
ติดตามความเคลื่อนไหวได้ที่ NEO Corporate: https://www.facebook.com/profile.php?id=100057112885282 และ เฟซบุ๊ก LovliTails Thailand: https://www.facebook.com/profile.php?id=61569685147100
#นีโอคอร์ปอเรท #คิดดีเพื่อโลกนวัตกรรมดีเพื่อคุณ #เลิฟลี่เทล #PetCentric
