แสนสิริ ผู้นำแถวหน้าอสังหาฯของประเทศ ยกระดับจุดแข็งเซอร์วิสสู่มาตรฐานใหม่ของการอยู่อาศัยอัลตร้า ลักซ์ชัวรี เปิดตัว “SLC Life Curator” บริการที่เชื่อมต่อพาร์ทเนอร์ผู้เชี่ยวชาญด้านการอยู่อาศัยและทุกโมเมนต์สำคัญของชีวิต สำหรับลูกค้า Sansiri Luxury Collection (SLC) ที่ซื้อและโอนตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไป ดึงอินไซต์ลูกบ้านกลุ่ม UHNWIs พัฒนาบริการตอบโจทย์ความต้องการเชิงลึก ภายใต้แนวคิด ‘The True Value of Life ที่เข้าใจคุณค่าการใช้ชีวิตจริง’ มองที่อยู่อาศัยเป็นมากกว่าสินทรัพย์ ชี้ลูกค้าตัดสินใจซื้อบ้านจากคุณภาพการใช้ชีวิต พร้อมเซอร์วิสหลังการขายที่เข้าใจชีวิตอย่างแท้จริง
‘SLC Life Curator’ ผู้นำแถวหน้าเซอร์วิสลักซ์ชัวรี บริการที่เข้าใจ ‘คุณค่าของชีวิต’
มั่นใจได้กับคุณภาพมาตรฐานระดับ Sansiri Luxury Collection
ชลีรัตน์ ต่อจรัส ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และพาร์ทเนอร์ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) เผยว่า “ปัจจุบัน ลูกค้ากลุ่ม UHNWIs มีทางเลือกมากมายในการใช้บริการ แต่สิ่งสำคัญที่เขากลับมองหา คือ คนที่เข้าใจถึงความต้องการของ ‘การใช้ชีวิตที่แท้จริง’ ลดภาระด้านเวลาที่คือ สินทรัพย์ เพื่อสร้างโมเมนท์ที่มากคุณค่าในระยะยาว
เราพบว่า ลูกค้ามีความต้องการที่เฉพาะเจาะจงและคัดสรรมากขึ้น จึงได้ออกแบบบริการที่ตรงจุด ซึ่ง SLC Life Curator ยกระดับเซอร์วิสลักซ์ชัวรีที่เข้าใจคุณค่าการใช้ชีวิตจริงของลูกค้าแม้แต่รายละเอียดเล็กๆ ตอบโจทย์ความต้องการที่ซับซ้อนมากกว่าตัวบ้าน ในแนวคิด “The True Value of Life” ด้วยบริการและความใส่ใจที่เหนือกว่ามาตรฐานบริการทั่วไป ภายใต้การดูแลจากแสนสิริและพันธมิตรชั้นนำกับประสบการณ์มาตรฐานระดับ SLC ที่เข้าใจรสนิยมการอยู่อาศัยอย่างลึกซึ้งในทุกๆดีเทลการใช้ชีวิต โดยในปีนี้ แสนสิริ ยังเดินหน้ายกระดับผู้นำเซอร์วิสที่ตอกย้ำและส่งมอบความ Best-in-Class ในทุกระดับเซ็กเมนต์”
พัฒนาอินไซต์ลูกบ้าน UHNWIs ที่ดูแลอย่างใกล้ชิด เพื่อตอบโจทย์ Unmet Needs
ข้อมูลจากอินไซต์การดูแลลูกบ้านแสนสิริระดับอัลตร้าลักซ์ชัวรีอย่างใกล้ชิด พบว่า ลูกค้าต้องการบริการที่มีความหมายและคุณค่า ซึ่งอาจจะเป็นเรื่องที่คาดไม่ถึงหรือมองข้าม (Unmet Needs) แต่ แสนสิริ เราให้ความสำคัญ กับ “รายละเอียดเล็กๆในชีวิตประจำวัน” ตั้งแต่ไอเท็มสะสมหรือของใช้ที่มีคุณค่าทางจิตใจและไม่สามารถทดแทนได้ ไปจนถึงทุกช่วงโมเมนท์สำคัญ เพราะปัจจัยสำคัญคือ เวลาในการใช้ชีวิต, ความสบายใจในทุกรายละเอียด และช่วงเวลาพักผ่อนที่มีความหมายกับครอบครัว มากกว่าการครอบครองสินทรัพย์เท่านั้น“บางช่วงวันสำคัญที่คิดว่าดีพอแล้ว แต่การช่วยดูแลจัดการในบ้านให้สมบูรณ์แบบขึ้น เป็นสิ่งที่เติมเต็มความรู้สึกของลูกค้าและครอบครัวให้มีความหมายและคุณค่ามากขึ้นอีก” ชลีรัตน์ กล่าว
SLC Life Curator เชื่อม ‘การใช้ชีวิต’ กับ ‘บ้าน’ อย่างเข้าใจชีวิตจริง
คัดสรรค์บริการไลฟ์สไตล์ ดูแลเรื่องบ้าน และ ทุกโมเมนต์สำคัญที่มีคุณค่า
SLC Life Curator บริการที่เชื่อมต่อระหว่างแสนสิริกับพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมที่สุดในแต่ละช่วงชีวิต ผู้เชี่ยวชาญ
ด้านการอยู่อาศัยและทุกโมเมนต์สำคัญ ในรูปแบบ Trusted Connector ที่มั่นใจและเชื่อถือได้ ภายใต้มาตรฐานระดับ Sansiri Luxury Collection ที่คัดสรรบริการมาอย่างลึกซึ้งตั้งแต่เรื่องบ้านไปจนถึงทุกโมเมนต์สำคัญ ยกระดับการอยู่อาศัย ด้วยบริการที่มีคุณค่า ครอบคลุม 2 เรื่องหลัก ได้แก่
• Living Curator — ดูแลไลฟ์สไตล์ประสบการณ์ชีวิตในบ้านในทุกๆวัน และฟื้นฟูสิ่งของที่มีคุณค่าทางจิตใจมากกว่ามูลค่าทางราคา (restoration) ประกอบด้วยSpecialized Care การดูแลและฟื้นฟูสิ่งของที่มีคุณค่าทางจิตใจมากกว่ามูลค่าทางราคา ตั้งแต่ เฟอร์นิเจอร์เครื่องหนัง, Antique items ต่างๆที่ส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น ไม่ว่าจะเป็นทองเหลือง เครื่องเงิน และไอเท็มตกแต่งบ้านชิ้นสะสม (Art Collection) ซึ่งต้องการดูแลแบบพิถีพิถัน แม้แต่ของที่เป็นมรดกตกทอด (Heirlooms) การดูแลงานศิลปะมาสเตอร์พีซสะสมที่มีมูลค่า, การดูแลทำความสะอาดและซ่อมแซมเปียโน, การดูแลวัสดุอุปกรณ์ภายในบ้าน ลูกบิดประตูทองเหลือง พื้นหินอ่อน และโคมไฟแชนเดอเลียร์ เป็นต้น นอกจากนี้ ยังรวมถึง การดูแลรูปภาพเก่าที่ส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่นตัวแทนความทรงจำที่มีคุณค่าSpace Management ไม่ใช่แค่จัดการ “พื้นที่หรือสิ่งของภายในบ้าน” แต่เติมเต็ม ประสบการณ์ของการอยู่บ้าน ผ่านการจัดการพื้นที่ หรือสไตล์ลิ่งการจัดระเบียบของห้องแต่งตัว เพื่อความสะดวกในชีวิต ที่ทำให้ทุกการเริ่มต้นในแต่ละวันสนุกขึ้น
· Lifestyle Curator — เติมเต็มชีวิตในทุกโมเมนต์สำคัญ ให้กลายเป็นโมเมนท์ที่สมบูรณ์ขึ้นจริง
ให้ลูกบ้านในทุกเจนเนอเรชั่นได้ใช้เวลาได้อย่างมีคุณค่ามากขึ้น เช่น จัดงานทำบุญขึ้นบ้านใหม่, จัดงานวันเกิดน้องหมาแสนรัก, ตัดชุดน้องหมาแบบ personalised รวมถึง การดูแลต้นไม้หายากที่เป็นงานอดิเรก เชื่อมต่อประสบการณ์ที่มีความหมายให้กับทุกครอบครัว สิ่งที่ลูกบ้านต้องการอาจไม่ใช่ความยิ่งใหญ่อลังการ แต่คือการแบ่งเบาภาระ ให้สะดวกขึ้นอีกนิด เช่น กิจกรรมเล็กๆ กับครอบครัว การแนะนำกิจกรรมหรือ routine ที่เหมาะสมก็ช่วยให้ 1 วันมีความหมายขึ้น หรือแม้แต่การบอกลาสมาชิก 4 ขาของบ้าน เพื่อให้การจากไปมีช่วงเวลาที่เต็มไปด้วยความทรงจำสุดท้ายที่สวยงาม
เผย Repeat Purchaser ลูกค้า UHNWIs 70% ‘ซื้อซ้ำ’ สะท้อนความเชื่อมั่นคุณภาพ
และเซอร์วิสการดูแลที่เข้าใจในระยะยาว
มากกว่าการลงทุนในสินทรัพย์ แต่เป็นการลงทุนในคุณภาพชีวิตระยะยาว จากข้อมูลพบว่า ลูกค้ากลุ่ม UHNWIs ที่มี High-Value Relationship กับแสนสิริ กว่า 70% ซื้อโครงการแสนสิริจำนวนหลายยูนิตและถือครองในหลากหลายโครงการ (Collectible Asset)
ปัจจุบัน แสนสิริ มีมูลค่ารวมพอร์ตฯลูกค้าที่ซื้อโครงการระดับ Sansiri Luxury Collection (SLC) กว่า 54,000 ล้านบาท โดยมีกลุ่มลูกค้าที่ซื้อซ้ำ (Repeat Purchaser) เฉพาะโครงการใน SLC มูลค่ารวมกว่า 15,000 ล้านบาท และถือครองพอร์ตฯมากสุดถึง 5 โครงการในระดับ SLC ทั้งนี้ มูลค่าการซื้อโครงการของแสนสิริมีอัตราเฉลี่ยเติบโตสูงขึ้นกว่า 42% จากปีที่ผ่านมา
“แสนสิริ เชื่อว่า คุณค่าการใช้ชีวิตไม่ได้อยู่ที่ตัวบ้าน แต่คือ ประสบการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นภายในบ้าน และที่ได้รับการเติมเต็มในทุกวัน SLC Life Curator คือ ก้าวสำคัญ ในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์จากที่อยู่อาศัยสู่การเป็น Life-long Partnership ระยะยาว โดยในปีนี้ มั่นใจว่า SLC Life Curator จะช่วยผลักดันยอดขายพอร์ต SLC ตามเป้าปีนี้กว่า 14,600 ล้านบาท” ชลีรัตน์ กล่าวปิดท้าย
แสนสิริ ตอกย้ำบทบาทผู้นำอสังหาริมทรัพย์แถวหน้าระดับอัลตร้าลักซ์ชัวรีของประเทศกว่า 40 ปี ภายใต้วิสัยทัศน์ “SANSIRI LUXURY COLLECTION : THE FOREFRONT OF LUXURY” เดินหน้ายกระดับสร้างมาตรฐานใหม่ของการอยู่อาศัยที่เน้นการสร้างมูลค่าเพิ่มระยะยาว (Long-term value) ภายใต้แนวคิดหลัก Timeless Design ความสวยงามที่อยู่เหนือกาลเวลา กับการพัฒนารังสรรค์พอร์ตโครงการระดับซูเปอร์ลักซ์ชัวรีและลักซ์ชัวรีระดับเวิลด์คลาส รองรับลูกค้าที่ขยายฐานเติบโตเพิ่มขึ้นภายใต้ความปลอดภัยระดับสูง ความเป็นส่วนตัวในสังคมคุณภาพที่ปลอดภัยและการบริการที่ใส่ใจ
#SLCLifeCurator #SansiriService #Sansiri #SansiriLuxuryCollection #TheForefrontOfLuxury
