จากการสำรวจความคิดเห็นของบริษัท และนายจ้างในปี 2021 พบว่า พนักงานที่พวกเขาจ้างอยู่ประมาณ กว่า 80% ขาดคุณสมบัติหลายอย่างที่ต้องการ ซึ่งสิ่งที่บริษัทตอนนี้กำลังต้องการมากที่สุดก็คือ ทักษะใหม่ๆนั่นเองค่ะ เพระาฉะนั้นสิ่งที่นักศึกษาจบใหม่ และคนทำงานต้องเรียนรู้ในตอนนี้คือ การโฟกัสไปที่ ‘Hard Skills’ และ ‘Soft Skills’ ซึ่งเป็นที่ต้องการในอนาคต ตามไปดูกันดีกว่า ว่าทักษะใหม่ๆ ที่คนทำงานต้องรู้ในปี 2022 มีอะไรบ้างค่ะ

Hard Skills

UX/UI Design

          หลายคนน่าจะเคยได้ยินอาชีพ UX/UI Designer กันมาบ้างแล้วใช่ไหมคะ อาชีพ UX Designer ก็จะเป็นผู้ออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้งาน โดยจะออกแบบให้ใช้งานง่าย และลื่นไหลมากที่สุด รวมไปถึงออกแบบการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ ทั้งเว็บ แอปพลิเคชั่น และโมบาย แอปพลิเคชั่น ให้ตรงตามความต้องการของผู้ใช้งาน ที่สำคัญต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้ด้วยว่า ดีไซน์นี้จะนำไปใช้งานจริงได้หรือไม่นะคะ

Scientific Computing

        ทักษะการคำนวนทางวิทยาศาสตร์ ต้องได้รับการจัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์, วิศวกร หรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ทักษะนี้มีความจำเป็นเพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึงสามเท่า หลายบริษัทมีความต้องการมืออาชีพในด้านนี้โดยเฉพาะ เพื่อพัฒนาเป็นโมเดลแมชชีน เลิร์นนิ่ง, สถิติประยุกต์ และการวิเคราะห์ด้วย Big Data

Analytical Reasoning

          คือทักษะความสามารถในการเชื่อมโยงตัวแปร การแตกแยกปัญหาใหญ่ออก และใช้ทรัพยากรที่มีจำกัด แก้ไข เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด กลายเป็นอีกทักษะที่หลายองค์กรต้องการ และขาดไม่ได้ ในยุคที่มีข้อมูลข่าวสารมากมาย สามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น องค์กรที่นำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยผ่านกระบวนการวิเคราะห์เชิงตรรกะ จะกลายเป็นผู้ที่แข็งแกร่งกว่าผู้แข่งขันรายอื่นๆ ค่ะ

Video Production

          อีกหนึ่งทักษะ Hard Skill ที่บางคนอาจมองว่า เป็นงานอดิเรกเสียด้วยซ้ำ คือ ทักษะการตัดต่อ ตลอดจนการถ่ายทำวิดีโอให้มีความน่าสนใจ ดึงดูดผู้บริโภค ปัจจุบันการบริโภคสื่อที่เปลี่ยนไปของผู้ซื้อ จากข้อความ รูปภาพ เป็นภาพเคลื่อนไหว หรือเนื้อหาในรูปแบบวีดีโอ ทำให้วีดีโอกลายเป็นสื่อชิ้นสำคัญที่บริษัทกำลังให้ความสนใจ ทำให้ทักษะการตัดต่อวีดีโอ เป็นที่ต้องการมากในตลาดเช่นเดียวกันค่ะ

Artificial Intelligence (AI) / Machine Learning Engineers Artificial Intelligence (AI)

          เป็นทักษะความรู้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นที่ต้องการเป็นอย่างมากในตลาด เพราะปัจจุบัน AI ถูกพัฒนามาใช้ทำงานแทนมนุษย์ในหลายตำแหน่งงาน เพื่อช่วยลดปัญหา และต้นทุนให้กับผู้ประกอบการได้ คนที่สามารถพัฒนาและประยุกต์ใช้ AI กับงานได้ จึงได้รับความสนใจจากองค์กรต่างๆ เป็นอย่างมากเลยค่ะ

Soft Skills

ความฉลาดทางอารมณ์

        เป็นทักษะสำคัญที่นายจ้างต้องการ หากมีความสามารถในการตระหนักรู้ และตอบสนองต่ออารมณ์ตนเอง และเพื่อนร่วมงานได้ดี ก็จะทำให้สำรวจความซับซ้อนของการปฏิสัมพันธ์ในสังคมที่ทำงานได้ดีขึ้น คนที่มีความฉลาดทางอารมณ์จะอยู่ร่วมกับคนอื่นได้อย่างมีความสุข มีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น แสดงออกทางอารมณ์ออกมาได้เหมาะสม มีคนรัก มีทัศนคติที่ดีเวลามีปัญหา ทำให้คนกลุ่มนี้อยากจะพัฒนาตัวเองต่อ และความก้าวหน้าก็จะตามมาอย่างแน่นอนค่ะ

ศักยภาพในการแก้ปัญหา

          การแก้ไขปัญหาอาจจะดูเป็นทักษะที่ทุกคนต้องมีอยู่แล้ว แต่ทักษะการแก้ปัญหาที่เรากำลังพูดถึงอยู่นี้ คือ ต้องเป็นการแก้ด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์ มีความเข้าใจในปัญหาที่มีความสลับซับซ้อนได้ดี การตอบคำถามของผู้สมัครงานจะพิสูจน์นเบื้องต้นได้ว่า ในสภาวะเฉพาะหน้าที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนั้น ผู้สมัครคนนั้นสามารถแก้ไขปัญหาที่มีความละเอียดอ่อนได้หรือไม่ และจะไขปัญหาอย่างไร

ความคิดสร้างสรรค์ที่มากกว่า

          บริษัทจำนวนมากต้องการความคิดสร้างสรรค์ที่นำมาต่อยอด-ประยุกต์ใช้ร่วมกับเทคโนโลยีได้อย่างเหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น ความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้มีความโดดเด่น และใช้งานได้จริง ซึ่งหลายบริษัทยืนยันว่า ทักษะนี้ยังคงโดดเด่น และเป็นที่ต้องการอย่างมากค่ะ

การคิดเชิงวิพากษ์

          การคิดเชิงวิพากษ์คือ ต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่า ปัญหาทุกอย่างไม่มีขาว และดำเสมอไป คนที่มีความคิดเชิงวิพากษ์ได้จะเข้าใจวิธีวิเคราะห์ และประเมินข้อมูลที่มีก่อนจะตัดสินใจทำอะไรลงไป จึงไม่ต้องแปลกใจเลย หากนายจ้างมองหาผู้สมัครที่มีความสามารถระดับสูง ในการแก้ไขปัญหาซับซ้อนได้ค่ะ

การเจรจาต่อรอง

          นอกจากการมีผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์แล้ว พนักงานต้องมีทักษะเจรจาต่อรองที่ดี เพราะทักษะนี้มีความพิเศษตรงที่เป็นความสามารถเฉพาะตัวของมนุษย์ เครื่องจักรยังไม่สามารถมาทดแทนได้ ดังนั้น พนักงานควรฝึกเทคนิคการเจรจาต่อรองให้ประสบผลสำเร็จ อย่างการเตรียมฝึกพูด วางแผนกลวิธีโน้มน้าวใจ สร้างความน่าเชื่อถือ แสดงข้อมูลให้มาก และเรียนรู้ที่จะปรับกลยุทธ์การเจรจาเฉพาะหน้าได้ทุกเมื่อค่ะ

          ยุคนี้จะเก่ง จะเป๊ะแต่ด้าน Hard Skills อย่างเดียวไม่ได้จริงๆ นะคะ ต้องมาแบบแพ็คคู่ทั้ง Hard Skills และ Soft Skills ถึงจะเป็นที่ต้องการของนายจ้างส่วนใหญ่ที่กำลังมองหาลูกจ้างเจ๋งๆ ถ้ารู้อย่างนี้แล้วก็เริ่มพัฒนาตัวเองกันซะตั้งแต่วันนี้เลยสิ จะรออะไรล่ะคะ