บทความ

เพาเวอร์บาย ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ประกาศเดินหน้ากลยุทธ์ด้านบริการเชิงรุก ภายใต้แนวคิด “Powered by Care: ก็เพราะเราแคร์” เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน ขับเคลื่อนองค์กรสู่บทบาท “Service Solution Provider” อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อยกระดับประสบการณ์ที่สร้างความประทับใจในระยะยาวให้กับลูกค้า โดยผสานการใช้ข้อมูลเชิงลึก (Customer Insight) และเทคโนโลยีในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคอย่างรอบด้าน เพื่อนำมาแก้ไข Pain Point ของผู้บริโภค พร้อมตอกย้ำจุดยืนของเพาเวอร์บายในฐานะ ผู้ให้บริการโซลูชันด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าแบบครบวงจร ไม่ใช่เพียงผู้จำหน่ายสินค้า เมื่อ “บริการ” กลายเป็นหัวใจของกลยุทธ์ค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้ายุคใหม่ การแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าในไทยเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ จากเดิมที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับฟังก์ชันและคุณภาพสินค้าเป็นหลัก สู่ยุคที่ “ประสบการณ์และความมั่นใจหลังการขาย” กลายเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะสินค้าที่มีความซับซ้อนทางเทคโนโลยีและมีอายุการใช้งานยาวนาน จากการวิเคราะห์เส้นทางการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค(Purchase Decision Journey) พบว่า “ความเชื่อมั่นในบริการหลังการขาย” เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการเลือกแบรนด์ และเป็นจุดที่สามารถสร้างความแตกต่างเชิงการแข่งขันได้อย่างแท้จริง ด้วยเหตุนี้เพาเวอร์บายจึงผลักดันให้ “บริการ” กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Service DNA ขององค์กร ภายใต้แนวคิด Omnichannel Service Experience ที่ออกแบบให้เชื่อมโยงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไร้รอยต่อในทุกๆ แพลตฟอร์ม [...]

“กรุงศรี ออโต้” ผู้นำธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจร เครือธนาคาร กรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เผย 3 อินไซต์เจาะลึกพฤติกรรมผู้ใช้รถ จากการวิเคราะห์ฐานข้อมูลลูกค้าที่ใช้บริการสินเชื่อจากงานมหกรรมยานยนต์ทั่วประเทศตลอดปี 2567 ชี้ ผู้บริโภคเลือกแผนการผ่อนชำระที่นานขึ้นและมีการปรับราคาของรถมือสอง ซึ่งเป็นผลมาจากการทำการตลาดของแบรนด์ใหม่ ๆ ด้านยานยนต์ไฟฟ้าได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นอย่างชัดเจน กรุงศรี ออโต้ พร้อมปรับเกมรุกตลาดด้วยการสร้างอีโคซิสเต็มที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้รถ โดยมีแอป ‘โก บาย กรุงศรี ออโต้’ เป็นประตูสู่บริการสินเชื่อดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ รองรับทุกผลิตภัณฑ์ พร้อมโซลูชันเพื่อผู้ใช้รถที่ครบทุกมิติ รองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างตรงจุด นายคงสิน คงคา ประธานเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่มีความท้าทาย หนี้ครัวเรือนที่อยู่ในระดับสูงและกำลังซื้อที่ลดลง ทำให้ผู้บริโภคต้องปรับตัวและวางแผนการใช้จ่ายอย่างรอบคอบมากขึ้น กรุงศรี ออโต้ ในฐานะผู้ให้บริการสินเชื่อได้ให้ความสำคัญกับการกำหนดนโยบายการพิจารณาสินเชื่อให้สอดคล้องกับคำแนะนำของภาครัฐ แต่ยังคงไว้ซึ่งศักยภาพในการแข่งขัน โดยมุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสมกับผู้บริโภคแต่ละราย และส่งเสริมอุตสาหกรรมรถยนต์ในประเทศ ด้วยการวางกลยุทธ์การตลาดเชิงรุกผ่านการเข้าร่วมงานมหกรรมยานยนต์ทั่วประเทศกว่า 27 งาน ครอบคลุม 16 จังหวัด ในปีที่ผ่านมา ทำให้ กรุงศรี ออโต้ [...]

“ร่มโพธิ์ พร็อพเพอร์ตี้” หรือ “THE TITLE” เร่งเดินหน้าตามแผนถือฤกษ์ดีปักหมุดลงเสาเอก3 โครงการ Leisure Residence ได้แก่ โครงการเดอะ โมเดวา บางเทา (The Modeva Bang-Tao), โครงการ เดอะ ไทเทิล อาร์ทริโอ บางเทา (The Title Artrio Bang-Tao) และโครงการ เดอะ ไทเทิล เซียโล่ ราไวย์ (The Title Cielo Rawai) ซึ่งนับเป็นก้าวแรกสำคัญในการเริ่มดำเนินการก่อสร้าง หลังผ่านการอนุมัติการวิเคราะห์และประเมินผลกระทบสิ่งแวดล้อม (EIA) พร้อมเตรียมลุยก่อสร้างตามแผนที่วางไว้ นายดรงค์ หุตะจูฑะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ร่มโพธิ์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ THE TITLE ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ Leisure Residence เพื่อการพักอาศัยและการลงทุนอย่างยั่งยืน กล่าวว่า บริษัทฯ ได้เริ่มเดินหน้าทำพิธีลงเสาเอก [...]